点了一杯小蓝杯，扫码进了公司旁的瑞幸咖啡店群，在呆了一个月后，

总结出了瑞幸企业微信SOP，人生处处是学（tao）问（lu）啊！

接下来把在下的一些小观点分享给你，如果有用，期待点个关注鼓励鼓励，这是一个爱动脑的自媒体人公众号！

接下来一起来拆解下吧！

开头第一句，马上拉近关系，给你一个爱称，咱们火瓣/喜友也是一样，

通过给彼此定一个关系能够快速拉近距离从而破冰。

3.8折饮品劵，上来就让人觉得诚意十足；定调性：我能给你带来价值

每天会有各类饮品劵秒杀…

既有诱饵又有钩子，给你一个留下来的理由！

接下来的分享推荐话术，大量应用具象的场景描述，仿佛你看文字就感觉自己已经在吃了！

场景描述能让用户快速代入你的产品应用/使用场景，如果你是卖服装的就可以描述穿上它之后的动人场景、如果是知识类就是当你掌握这项技能之后的傲人姿态……

这个你有注意吗？

优惠引流话术，都是应用了两个福利活动同时发出，让你感觉双重优惠。

引导领取优惠券话术上，

反复的出现【没抢到的话…】

直接给出“退路”，

这话术就让人感觉这优惠券很难抢，

碰碰运气占下便宜！

互动小游戏，所有奖励都是与自家产品有关，而反观一些品牌运营，在做促活的时候都是送别人家的品牌跟产品，

这不但有促活还能顺带把自家产品给带出来。

后面两个就不过多介绍了

总的来说瑞幸的企业微信运营目的很明确，就是老客户复购；

结合这些话术，不但能把客户留下，产生复购，还能非常轻运营的完成。

最后加上品牌的吉祥物iP，增加温度。简单的一套SOP，就能带来不错的收益。

当然，以上只是瑞幸社群系统的冰山一角，还有他店面布局、分布等，

所有的结合起来才是他真正成功的原因。

所以我们拿到一份资料，不是单纯的看、抄，还得解析底层思维，

从而把拆解学习到的内容应用到自身的项目当中。

好啦，今天的分享就到这，希望能帮到你，想要获取该份文档的下方可直接领取，

还有很多细节没拆解，欢迎大家互相讨论！

RXSQ

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